1. ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Προσφέρουμε μια περίοδο επιστροφής 30 ημερών, κατά την οποία οι πελάτες μπορούν να επιστρέψουν τα γυαλιά τους χωρίς να δώσουν λόγο. Η περίοδος των 30 ημερών ξεκινά από την ημέρα παράδοσης της παραγγελίας. Βεβαιωθείτε ότι η επιστροφή σας θα μας αποσταλεί εντός αυτής της προθεσμίας.
2. ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
• Όλες οι τσάντες πρέπει να επιστρέφονται αφόρετες, αχρησιμοποίητες και σε μεταπωλήσιμη κατάσταση, με όλες τις αρχικές συσκευασίες και τις ετικέτες που περιλαμβάνονται.
• Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
• Τα προϊόντα σε προσφορά είναι οριστικά και δεν επιδέχονται επιστροφή ή ανταλλαγή.
• Επιστροφές που θα ληφθούν μετά από 30 ημέρες δεν θα γίνονται δεκτές.
3. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται μόνο στην αρχική μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
• Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 10 εργάσιμων ημερών από την άφιξη της επιστροφής στην αποθήκη μας.
• Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης μόλις εκδοθεί η επιστροφή χρημάτων σας.
• Παρακαλούμε περιμένετε έως και 7 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί το ποσό στον τραπεζικό σας λογαριασμό, ανάλογα με τον πάροχό σας.
4. ΑΝΤΑΛΛΑΓΕΣ
Δεν προσφέρουμε άμεσες ανταλλαγές. Εάν επιθυμείτε διαφορετικό μοντέλο ή χρώμα, επιστρέψτε το προϊόν σας και υποβάλετε μια νέα παραγγελία.
5. ΚΑΤΑΣΤΡΑΜΜΕΝΑ Ή ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΑ
Εάν λάβετε μια τσάντα που είναι κατεστραμμένη ή ελαττωματική, επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας στο info@oroluce.com. Η ομάδα μας θα εξετάσει το αίτημά σας και θα σας παρέχει μια κατάλληλη λύση.
6. ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
• Η αποστολή επιστροφής γίνεται με δικά σας έξοδα. Το κόστος ποικίλλει ανάλογα με την εταιρεία ταχυμεταφορών και τη χώρα επιστροφής.
• Δεν φέρουμε ευθύνη για τελωνειακούς δασμούς, ΦΠΑ ή φόρους εισαγωγής σε επιστρεφόμενα είδη.
• Παρακαλούμε φυλάξτε την απόδειξη αποστολής και τον αριθμό παρακολούθησης — δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με χαμένες επιστροφές χωρίς παρακολούθηση.
7. ΧΡΟΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Οι επιστροφές συνήθως διεκπεραιώνονται εντός 10 εργάσιμων ημερών από την άφιξή τους στην αποθήκη μας.
Θα λάβετε ένα email μόλις ολοκληρωθεί η επιστροφή χρημάτων σας.
8. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τις επιστροφές ή χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση:
info@oroluce.com
Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
